Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Por motivos de higiene y protección de la salud, los productos de higiene bucal que hayan sido abiertos, utilizados o desprecintados no podrán ser devueltos cuando resulte aplicable legalmente esta excepción, salvo que el producto haya llegado defectuoso, dañado, sea incorrecto o correspondan otros derechos legales del consumidor.

Para poder realizar una devolución por desistimiento, el producto deberá encontrarse sin usar, en su estado original y, cuando corresponda, con su embalaje y precinto intactos.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, el cliente podrá ponerse en contacto con Velydent para que revisemos el caso y proporcionemos la solución correspondiente.

Cuando proceda un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra, de acuerdo con los plazos y derechos legalmente aplicables.

CANCELACIONES

El cliente puede solicitar la cancelación del pedido mientras todavía no haya sido preparado o enviado. Esto no limita los derechos legales que correspondan al consumidor.